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AX 사례

업무가 실제로 바뀐 이야기를,
사례로 모읍니다

AI가 실제 업무를 바꾼 사례를 원출처 기준으로 검증해 정리합니다. 매주 월요일과 목요일, 새 사례가 올라옵니다.

월 · 목 업데이트

기업 관점은 조직 차원에서 무엇이 바뀌는지 다룹니다. 실무자 관점은 담당자 한 사람이 자기 업무에서 무엇을 만들 수 있는지 다룹니다.

여러 직군의 실무자들이 한 테이블에 모여 노트북을 놓고 함께 일하는 모습
실무자 관점2026-07-217분 소요실무자 자동화직무별 사례노코드n8n

직무별 업무 자동화 사례 — 영업·인사·기획·제작, 그리고 실패한 재무

자동화 사례가 남의 직무 이야기로 읽힌다면, 진입점을 못 찾은 것뿐입니다. 영업은 접수, 인사는 검색, 기획은 수집, 제작은 반복 산출물에서 시작했습니다. 지피터스 회원들의 자기보고 기록에서 당신 직무의 첫 지점을 찾아봅니다.

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회의 테이블에서 문서를 놓고 의사결정을 논의하는 경영진
기업 관점2026-07-217분 소요AX 도입 전략의사결정성과 지표거버넌스

AX 도입 전에 회사가 정해야 할 네 가지

생성형 AI 파일럿의 95%가 손익에 영향을 주지 못했습니다. 원인은 기술이 아니라 도입 전에 정하지 않은 결정들입니다. 게재한 사례 다섯 건을 겹쳐, 결재 전에 정할 네 가지를 추렸습니다.

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사무실 책상 위 노트북과 서류, 실무자의 업무 환경
실무자 관점2026-07-217분 소요업무 자동화중소기업 AX엑셀 자동화한국형 사례

700명을 대체한 회사와, 알림 331건을 잡은 담당자

AX 사례에 나오는 숫자는 대개 너무 큽니다. 그래서 읽고 나면 우리 회사에서 할 일이 하나도 안 보입니다. 국내 실무자들이 올린 사례를 보면 이야기가 달라집니다.

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물류 창고의 높은 랙 사이 통로, 팔레트에 납작하게 포장된 가구 상자들이 쌓여 있다
실무자 관점2026-07-217분 소요실무자 자동화엑셀 자동화재고 관리SCM

재고 분석 3일이 5분으로 — 성공담보다 값진 삽질 다섯 번

가구 제조사의 재고 담당자가 엑셀 VBA와 파이썬으로 단종품 분석 3일을 5분으로 줄였습니다(본인 기록). 코드는 Claude의 손을 빌렸고, 그는 업무 규칙을 정의했습니다. 이 글에서 성공담보다 값진 것은 다섯 번의 삽질 기록입니다.

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온라인 결제와 고객 상담을 상징하는 이미지
기업 관점2026-07-206분 소요고객 응대 자동화AI 에이전트조직 재설계

700명분의 AI, 그리고 1년 뒤의 후퇴

Klarna는 AI 상담사로 한 달 만에 230만 건을 처리했습니다. 그리고 1년 뒤, 사람을 다시 뽑기 시작했습니다. 성공과 후퇴가 한 세트인 이 사례가 AX의 가장 정직한 교과서입니다.

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화면에 코드가 표시된 개발자의 작업 환경
기업 관점2026-07-167분 소요개발 생산성AI 코딩성과 측정

55.8% 빨라졌다는 그 실험, 끝까지 읽어보면

AI 코딩 도구의 대표 근거로 인용되는 숫자가 있습니다. 그런데 같은 주제의 다른 실험은 정반대 결과를 내놨습니다. 두 숫자를 나란히 놓고 봐야 우리 조직에 쓸 판단이 나옵니다.

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금융 데이터와 지표가 표시된 분석 화면
기업 관점2026-07-126분 소요지식 검색금융업무 내재화

자문역의 98%가 쓰게 만든 것은 성능이 아니었다

사내 지식 검색 도구는 대개 만들어놓고 안 씁니다. Morgan Stanley는 자문역 팀의 98%가 도입했다고 발표했습니다. 무엇이 달랐는지 뜯어보면 답은 모델 성능 밖에 있습니다.

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회의실에서 자료를 함께 검토하는 팀
기업 관점2026-07-086분 소요영업 생산성정보 취합 자동화성과 검증

"연 5,000만 달러 절감"이라는 사례를 그대로 믿으면 안 되는 이유

영업 사전 리서치가 4시간에서 15분으로 줄었다는 사례가 있습니다. 숫자 자체는 사실입니다. 다만 그 옆에 붙은 5,000만 달러(원화 약 740억 원)는 절감액이 아닙니다.

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